Políticas de cambios
En María Mexicano nos preocupamos por tu satisfacción con nuestros productos por lo que preparamos todos nuestros envíos con mucho cuidado y cariño.
En caso de no estar satisfecho con el producto recibido te compartimos información para solicitar algún cambio.
- Se realizarán cambios solo en caso de defectos de fábrica en la pieza adquirida.
- No habrá cambios en productos en rebaja o descuento.
- Se deberá solicitar el cambio dentro de las 48 hrs. después de recibido el producto enviando un correo a mariamexicanocontacto@gmail.com, incluyendo:
- Fotos del defecto en la pieza
- Descripción del defecto
- Número de Pedido
- Nombre de Cliente
-
Cambios en Monterrey y area metropolitana podrán acudir a nuestra tienda física en Plaza Ellion para solicitar cambios e igualmente enviando un correo dentro de las 48hrs. después de la compra.
- Una vez recibida la solicitud nos pondremos en contacto contigo para seguimiento.
- En caso de no contar con la información completa no se podrá continuar con la solicitud de cambio.
- Una vez solicitado el cambio tienes 10 días naturales para enviar pieza de regreso a nuestra sucursal. En caso contrario no se continuará con el proceso de cambio.
- El costo de envío para realizar el cambio deberá cubrirse por parte del cliente.
- Los cambios se realizarán por la misma pieza comprada. En caso de no contar con inventario de la misma pieza se dará un cupón por el valor de la pieza para ser usado en otra compra en nuestra tienda en línea.
- No habrá cambios o devoluciones en efectivo o reembolso a tarjeta de crédito